Klantenservice
 Bestellen

Een bestelling plaats u 24 uur per dag en 7 dagen per week gemakkelijk, veilig en snel via ikKlus.nl

Ondanks het uitgebreide assortiment welke ikKlus.nl kan het gebeuren dat het product wat u zoekt er niet tussen zit.

Geen nood; wij beschikken over complete catalogi van vele leveranciers en hebben daarin keuze uit nog eens 100.000 artikelen op bestelling. Zo kunnen wij u binnen een geringe tijd alsnog van dienst zijn.

Vragen over de benodigdheden, levertijden, onderdelen, etc.
U kunt voor een uitgebreid advies terecht bij één van onze medewerkers. 

 Contact

Contact opnemen kan altijd "stel een vraag" op de homepage. klik hier

 

telefoon: 0543-764002

 Bezorgkosten

ikKlus.nl werkt samen met verschillende verzendbedrijven. Wij kijken altijd naar de goedkoopste manier van verzenden.

Kleinere artikelen worden met GLS verzonden. De prijs daarvan is € 5,99.

Grotere artikelen kunnen we met diverse services verzenden, UPS, TNT, DHL of onze eigen bezorgdienst. Hiervan zal de prijs € 29,95 bedragen.

Echt grote hoeveelheden of artikelen met  een dusdanig volume worden met speciaal vrachtvervoer via JosDusseldorp Transport  bij u thuis afgeleverd. Ook hier zal meestal € 29,95 voor gerekend worden. 

Een bestelling geplaatst op maandag t/m donderdag zal in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd worden. Bestellingen geplaatst op vrijdag of in het weekend wordt in de regel op dinsdag bezorgd. (tijdens feestdagen geld een ander termijn)

Blokhutten en andere volume artikelen worden meestal rechtstreeks af fabriek aan huis geleverd. kosten € 59,95. 

Hiervoor nemen wij contact op om daar een afspraak voor te maken.

 Betalen

Betaalmogelijkheden

 

Betalen op ikklus.nl kan via I-Deal, door overmaking vooraf of achteraf via Klarna Factuur, (binnen 2 weken na levering) meer info, klik hier

 

Bankgegevens:

Rekeningnr. NL49RABO 01323 791 47

Rabobank Aalten tnv, ikklus.nl

BIC: RABONL2U

 Levertijden

ikKlus.nl streeft ernaar om alle artikelen op zo'n kort mogelijke tijd bij je af te leveren.

Het kan echter voorkomen dat wij niet alle produkten op voorraad hebben. In dat geval moet iets bestelt worden.

De levertijden vermeld bij de artikellen is dan ook een indicatie. Mocht er onverhoopt een probleem zijn dan nemen we altijd contact met je op.

De afleverdag zelf aangeven kan. Vermeld dat altijd bij het plaatsen van een order in het commentaar. (indien mogelijk uiteraard)

Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Per mail zal dat het gemakkelijkste zijn. info@ikklus.nl of gebruik de optie "stel een vraag op de voorpagina"

 Over ons

ikKlus.nl is een zeer uitgebreide webshop met een assortiment wat meer bied dan alleen een Bouwmarkt.

Naast het online aanbieden van bouwmaterialen en Doe het Zelf artikelen komen er steeds meer Decoratieve artikelen online. Het aangeboden assortiment wordt regelmatig aangevuld met artikelen voor in en om het huis.

Ikklus werkt al jaren samen met diverse bouwmarkten, groothandels en rechtstreeks met diverse merken. Ook hebben wij een eigen magazijn. 

Vanuit ons eigen magazijn worden de meeste goederen geleverd. Naast het op voorraad houden en bestellen van artikelen is het grote voordeel van de samenwerking met diverse bouwmarkten dat de medewerkers vakmensen zijn en een groot Service gevoel hebben.

Iedereen binnen ikKlus.nl heeft service en klant tevredenheid hoog in het vaandel staan. Geen enkele vraag is ons vreemd, samen met onze vakmensen en artikelspecialisten proberen we dan ook altijd u het beste advies te geven.

 Betaling mislukt

Geen paniek,

U ontvangt een orderbevestiging met daarin onze bankgegevens. Het te betalen bedrag met onze bankgegevens kunt u daar in vinden. 

U dient dan alleen zelf voor de overschrijving te zorgen.

Toch liever met iDeal betalen? Dat kan door ons een mail te sturen. U ontvangt dan een mail met een link naar iDeal terug.

Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling in behandeling genomen. Vermeld wel altijd het ordernummer bij elke correspondentie en als betaal kenmerkt. 

 Achteraf betalen

Klarna

via Klarna is het mogelijk om uw aankopen op rekening te kopen. Aankopen tot 250,- mogen via Klarna voldaan worden. Indien u voor deze betalings wijze kiest ontvangt u bij de levering een factuur welke dan binnen 2 weken betaald dient te worden.

Op deze manier kunt u eerst uw bestelling controleren. Dit geeft u nog meer zekerheid! 

meer informatie hierover: klik hier

Voor vragen hierover kunt het beste contact met ons opnemen.

Voor bedrijven, instellingen, scholen, overheden bieden we andere mogelijkheden.

 Leveringen Buitenland

Wij leveren in princiepe nar elk land buiten Nederland.

Voor exacte levertijden moeten we dan in overleg. Voor Belgie en Duitsland geld een extra leverdag bovenop de aangegeven levertijd. 

Voor vragen neemt u het beste contact met ons op.

 

 Garantie

Ikklus.nl hanteerd de geldende fabrieksgarantie zoals deze door de fabrikant gesteld worden.

Voor al het elektrische gereedschap geldt dat er minimaal 2 jaar garantie op zit.  Wij streven ernaar om de best mogelijke service te kunnen geven. Dat maakt dat we altijd open staan voor reacties, vragen of opmerkingen over de geleverde service.

 Annuleren bestelling

Wilt u een bestelling annuleren? Neem daarvoor zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van ikklus. 

Wij kunnen nagaan in welk stadium uw bestelling is en de bestelling (indien deze nog niet verzonden is) annuleren. 

 Ruilen & retouren

Het ruilen of retouneren van artikelen mag binnen 14 dagen. We verzoeken dan wel de vepakking zo compleet en orgineel mogelijk te laten. Neemt u voordat u iets retour stuur altijd eerst contact met ons op. Indien u iets wilt ruilen raden we ook aan om eerst contact met ons op te nemen zodat wij ervoor kunnen zorgen dat u dan ook het juiste product ontvangt.

U ontvangt uw betaling na ontvangst van het geretouneerde zo snel mogelijk terug. (uiterlijk binnen 30 dagen) 

Voor artikelen welke speciaal voor u op maat gemaakt worden zijn uitgesloten van ruilen of retouneren.

(zie voor alle spelregels de algemene voorwaarden)


STEL EEN VRAAG
Naam
E-mailadres
Vraag
Verzenden